2025年3月19日上午，为全面提升后勤服务保障能力，推动物业服务提质增效，市文旅集团党委书记、董事长程浩洲深入文旅酒店集团公司承接的市机关事务服务中心及市廉政教育中心项目点位开展实地调研。

       在调研首站市机关事务服务中心周转房项目时，程浩洲细致察看了公共区域环境卫生、设施运行维护及安保管理情况。他与一线工作人员亲切交流，详细询问报修响应时效、住户满意度等情况，强调物业团队要始终坚持以人为本，于细微处见真章，切实为住户打造安心舒心的居住环境。

       随后，程浩洲前往市廉政教育中心项目。针对该项目保密要求高、管理规范严、应急任务重的特点，他重点检查了监控指挥室、食堂操作间及学员宿舍等核心区域，深入了解秩序维护、餐饮保障及廉政氛围营造等工作。程浩洲指出，廉政教育中心的后勤保障具有特殊政治意义，必须时刻绷紧“安全弦”与“纪律弦”，确保管理无盲区、服务零差错。

       调研结束时，程浩洲对文旅酒店集团在短时间内顺利完成项目承接并实现平稳运行给予充分肯定。就下一步工作，他提出三点要求：一要提升站位，彰显国企担当。要充分认识物业服务不仅是基础后勤保障，更是展示文旅集团形象的窗口。酒店集团物业板块要着力擦亮“国企物业”金字招牌，在服务标准化、专业化建设上争当排头兵。二要精细管理，优化服务品质。要针对党政机关及企事业单位特点，加快构建更严更细的考核评价体系，重点在工程维修、会务服务、保密管理等方面实现效能突破。三要建强队伍，夯实发展根基。要持续强化一线员工技能培训与人文关怀，切实提升队伍归属感和凝聚力，以高素质人才队伍支撑高质量物业服务，全力将承接项目打造为全市物业服务示范标杆。

       此次调研为文旅酒店集团进一步提升物业服务质量明确了方向，后续将以此为契机，持续优化管理机制，深化服务内涵，助力打造更具影响力的国企物业品牌。